ИНСТРУКЦИЯ

по возврату неиспользованных средств

 

г. Санкт-Петербург

14 декабря 2017г.

 
Настоящая Инструкция разработана для урегулирования порядка возврата неиспользованных денежных средств с Учетной записи Пользователя, предусмотренного п.8.3, 8.4 Соглашения об использовании информационной системы «Школьный кошелек».
В настоящей Инструкции используются термины и определения, оговоренные в Соглашении об использовании информационной системы «Школьный кошелек».
Для возврата неиспользованных средств Пользователь должен обратиться к Исполнителю с письменным заявлением, форма которого размещена на Сайте Исполнителя.

Заявление должно быть заполнено зарегистрированным Пользователем (указывается номер Учетной записи Пользователя (ID)) и направлено на электронную почту support@schoolpay.ru с обязательным указанием в теме письма: «Заявление на возврат (указать номер лицевого счета)». Пример темы письма: «Заявление на возврат 123456789».

Полученное заявление рассматривается в течение 3 рабочих дней. После проверки Пользователю на электронный адрес, указанный при регистрации на Сайте Исполнителя, направляется письмо о возможности и сумме возврата денежных средств.

Перечисление денежных средств будет осуществлено в течение 7 рабочих дней после направления положительного ответа Пользователю. Денежные средства перечисляются на лицевой счет Пользователя в любом банке-резиденте РФ, указанный в Заявлении о возврате неиспользованных средств.

Для уточнения информации по технологии возврата денежных средств можно обратиться к специалистам ООО «Школьный Кошелек» по электронной почте support@schoolpay.ru или по номерам телефонов, указанных в разделе «Контакты».

Споры и разногласия по вопросу возврата неиспользованных средств разрешаются в порядке п.п. 9.1 и 9.2 Соглашения об использовании информационной системы «Школьный кошелек».

Форма Заявления